Procedimientos para la verificación de reportes de incidentes
¿Cuándo se deben realizar la Verificación?
En algunas ocasiones se recibirán casos de personas u organizaciones con las que no se ha trabajado anteriormente, y para las cuáles no existe aún un registro en el sistema SARA. Estas solicitudes llegan cuando alguna persona comparte el contacto o refiere a un tercero o a través de los formularios o información de contacto pública. En estos casos es importante verificar la relación de confianza y confirmar que la persona o grupo cumple con el mandato del OCSD.
Realizar esta verificación permite reducir el riesgo de apoyar a personas u organizaciones que no sean parte de la sociedad civil, o que no cumplan con los criterios definidos por Fundación Acceso. Además, completar una verificación de la identidad, permite reducir el riesgo de ser víctimas de ingeniería social o de apoyar a alguien que está impersonando a una tercera persona.
Verificación de confianza
Se espera que las organizaciones que solicitan apoyo del OCSD cumplan con los siguientes lineamientos:
- Promueve discursos o prácticas de los derechos humanos.
- Es apartidista y sin fines de lucro.
- Se encuentra en Centroamérica.
- No se encuentra en alguna situación en la que haya sospechas de corrupción, discriminación, violencia basada en género; que promuevan o inciten acciones violentas; o en situación de conflicto interno grave.
- Cuenta con una persona o equipo con disponibilidad para comprometerse con los objetivos y requerimientos de tiempo de los servicios solicitados.
- Entiendo que se requiere compromiso, tiempo y disponibilidad de mi parte y de mi organización para alcanzar los objetivos del proceso.
En algunas ocasiones se recibirán solicitudes de personas u organizaciones con las que no se ha trabajado anteriormente. En estos casos, sigue los siguientes pasos para verificar la solicitud antes de dar curso:
- Verifica a lo interno del equipo si alguien conoce o tiene referencias de la organización
- Consulta directamente a la coordinación de seguridad digital
- Junto con la coordinación, consulta a nivel interno dentro del equipo de Acceso
- Junto con la coordinación, consulta a través de redes de confianza como COSIC, SAI Latam o CiviCERT
Si aún tienes dudas o interrogantes o si las referencias que se reciben son negativas, consulta directamente a la coordinación la mejor forma de proceder.